Често задавани въпроси (FAQ)
Колко време ще отнеме ремонтът?
Продължителността на ремонта варира в зависимост от обекта и размера на повредата, както и от наличността на необходимата резервна част в случай на необходимост от замяна. В секциите „Ремонт на лаптопи“, “Apple сервиз“ и „Сервиз за компютри“ са описани подробно всички стандартни услуги, тяхното времетраене и ориентировъчна стойност.
С какво работно време сте?
- Всеки делничен ден (Понеделник – Петък) - 10:00 часа – 18:30 часа.
- Събота - 10:30 часа – 14:00 часа.
- Неделя – почивен ден.
Необходимо ли е да бъде записан час за посещение и ремонт?
Можете да заявите ремонтна услуга по всяко време чрез контактната форма, както и на телефонните номера или на адрес в посоченото работно време.
Извършвате ли услугата посещение по домовете?
За момента не можем да Ви предложим посещение от сервизен екип на адрес. Можете да ни посетите в удобно за Вас време на място в град Варна, ул. „Люляк“ 21 или да ни изпратите техниката си по куриер до нашия сервиз.
Пазите ли информацията на компютъра при преинсталация на операционната система или при извършване на сервиз?
Да, правим архив на цялата информация, която се съхранява в папка Archive или BackUp на устройството Ви след извършената преинсталация или ремонт.
Мога ли да купя продукт изплащане?
Да. Можете да кандидатствате за продуктов кредит към банка TBI бързо, лесно и удобно, дори от разстояние. Необходимо е да сте пълнолетно работещо лице с доказуеми доходи.
Мога ли да подменя видеокартата или процесора на лаптопа или компютъра?
Да, можете, но подмяната на видеокарта или процесор е процес, чиято специфика се определя от състоянието на елементите, начина им на прикрепяне към дънната платка както от вида и модела на техниката. Направете запитване за Вашата система тук.
Изкупувате ли стари лаптопи и компютри и възможно ли е приспадане от стойността при покупка на нова техника?
Да, изкупуваме стара техника, но след преминаване на тест по диагностика на основните компоненти можем да оценим нейната стойност на база общото им състояние и съответно да приспаднем от цената при покупка на нов продукт.
При желание от страна на клиента бихме могли да вземем даден елемент от старата машина, ако той е в адекватно състояние и да го добавим в новия лаптоп или настолен компютър.
Издавате ли индивидуални оферти за асемблиране на настолен компютър или оферти за лаптоп?
Да, изготвяме персонални оферти според Вашите изисквания и предпочитания. Можете да дойдете на място или да се свържете с нас на публикуваните контакти.
Извършвате ли ремонт на принтери, копирна техника и други?
Да, на определени продукти. Направете запитване за Вашия модел тук.
Колко струва диагностиката и заплаща ли се, ако откажа ремонт?
Диагностиката е на стойност от 20 лева в случай, че откажете да предприемем ремонтна дейност или по-рядко, когато съществува невъзможност за ремонт. В противен случай тя е безплатна и заплащате само стойността на ремонта.
Продаваме ли нова техника или само реновирана?
При нас можете да закупите както реновирана техника от висок клас, така и нова такава от разнообразни марки и модели.