Условия за връщане на закупен продукт
Имате право да размислите за покупката
Често онлайн покупките се извършват импулсивно и необмислено, което води до взимане на грешни решения като покупка на ненужни продукти или избор на неподходящи такива. Затова законът дава право да върнете закупената онлайн стока през сайта vstore.bg в срок от 14 дни без да дължите обяснение за причината за отказа, но при спазване на определени условия.
За да върнете закупения продукт трябва:
- Да заявите отказ от покупката на office@vstore.bg в срок не по-късно от 14 дни след получаване на поръчката.
- Продуктът да е в същото състояние, както при доставката. Да не е нарушена неговата цялост, да няма наранявания, видими дефекти, драскотини, следи от удар или други признаци на употреба.
- Да ни го изпратите в оригиналната му опаковка и със съпътстващата го документация в това число гаранционна карта, платежни документи (фактура, касов БОН), приемо- предавателен протокол, инструкции за употреба и други.
Забележка: При упражняване на правото си за отказ от онлайн покупка в 14-дневен срок транспортните разходи по връщане на продукта са за сметка на клиента.
Vstore.bg има право
- Да прегледа и тества върнатия продукт, за да се установи неговата изправност.
- Да не уважи правото на отказ от покупка в случай, че клиентът не е спазил посочените по-горе условия.
В случай, че всички изисквания за връщане на продукта са спазени, ние ще възстановим заплатената от Вас сума по банкова сметка, която сте посочили в заявлението за отказ. Възстановяването ще бъде извършено в срок от 14 календарни дни, считано от датата на връщане на продукта.
При констатиране на неспазване на някое от условията като нарушен външен вид, следи от употреба, липса на част от окомплектовката и други vstore.bg има право да не възстанови заплатената сума или да приспадне част от нея за възстановяване в зависимост от размера на установената щета съгласно чл. 55, ал. 4 от Закона за защита на потребителите.